常见问题解答
是的，我们提供全天候上门服务。南京市内大部分区域2小时内可到达，郊区根据距离可能需要更长时间，确认服务后会与您约定具体上门时间。技师携带专业工具和常用配件，尽量现场一次性解决；复杂故障可带回维修中心处理，并提供快速维修通道。
服务覆盖：玄武、秦淮、建邺、鼓楼、浦口、栖霞、雨花台、江宁、六合、溧水、高淳各区
是的，所有维修服务提供30-90天保修期，具体时长根据维修项目确定。保修期内同一故障免费维修，配件更换通常提供90天保修，保修范围包括更换的零部件和维修技术本身。人为损坏、不可抗力或未经同意的第三方改动不在保修范围内。
保修凭证：每次维修后提供保修单，明确标注保修期限与范围，请妥善保管。
您可以通过以下方式预约：
- 拨打24小时服务热线：13401928387
- 业务咨询专线：18051014998
- QQ咨询：304414790（9:00-18:00实时回复）
- 添加微信 tyu1cf，发送设备照片和故障描述
- 关注微信公众号 zwdiqi，在线提交预约
预约时请提供：设备类型与品牌、故障现象、详细地址、方便的上门时间。
维修费用由基础服务费加配件费用（如有）组成。基础服务费根据设备类型和故障复杂程度确定，配件按市场价收取。维修前技师会全面检测，详细说明故障原因、解决方案和费用明细，征得您同意后再维修。
价格透明：明码标价、无隐形消费；维修中如需新增配件，会提前沟通确认，不擅自加价。
是的，销售产品均为正品行货，享受国家三包政策和厂家保修。家用电器通常保修1-3年，商用设备根据品牌型号保修1-5年，购买时提供完整保修凭证和说明书。
增值服务：学校与企业客户可定制延长保修、定期维护保养等方案。
自2010年成立以来，我们已为南京地区上万个家庭、众多学校和企业单位提供专业服务，核心优势包括：
- 专业团队：持证技师，平均从业经验8年以上
- 快速响应：24小时热线，市区2小时上门，紧急优先
- 价格透明：明码标价，先报价后维修
- 正品配件：原厂或同等质量配件，采购凭证齐全
- 完善售后：30-90天质保，定期回访，终身技术支持